컨셉과 브랜드란?
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빅브랜드와 스몰브랜드
: 빅브랜드가 되면 좋은 점과 최근 스몰브랜드가 주목받는 이유를 다양한 사례와 함께 알아봅니다.
①빅브랜드의 장점 : 고객들이 구매결정을 할 때 고민의 시간을 줄여줍니다.
②스몰브랜드의 장점 : 빅브랜드가 채워주지 못하는 고객들의 섬세한 니즈(Needs)를 만족시켜 줍니다.
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브랜드를 만들면 좋은 점
: 고객들이 브랜드를 기억하게 되면, 쇼핑 검색 시 키워드에 브랜드를 넣기 때문에 '경쟁'을 줄여주게 됩니다.
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팥빙수 전문점으로 알아보는 컨셉과 브랜드의 비밀
: 컨셉과 브랜드의 비밀을 요리의 과정을 예로 들어 쉽게 알아봅니다.
①원재료=컨셉 : 좋은 컨셉의 요건은 4가지 입니다. 이미지로 떠 오를 것, 스토리가 있을 것, 꼭 필요한 것만 고를 것, 내가 잘 하는 것
②조리과정=브랜딩 : 브랜드를 만드는 과정을 브랜딩(Brand + ing)이라고 합니다.
③완성된 메뉴=브랜드 : 고객에게 내 상품을 구매해야 할 이유 (Value)를 제공합니다.
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브랜드를 만들 때 필요한 5가지 요소
①브랜드 명 : 되도록 직관적인 이름이 효과적입니다. 기억하기 쉽고 발음이 편하게 되면 좋습니다.
②로고 : 디자이너에게 의뢰하거나 재능거래사이트 (크*, 숨* 등)에서 제작하실 수 있습니다.
③슬로건 : 브랜드 명을 설명해 주는 한 줄 설명입니다. 예) 옥루몽 (브랜드명), 가마솥 전통 팥빙수 (슬로건)
④ 대표이미지 : 브랜드의 얼굴입니다. 촬영한 이미지 중 브랜드를 가장 잘 드러내는 컷으로 선정하시면 됩니다.
⑤키워드 : 쇼핑 검색 시 키워드를 통해 유입이 되므로, 고객들이 많이 사용하는 키워드를 발굴하고 관리해야 합니다.
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브랜드 구축의 과정
: 브랜드 구축 과정을 다시 한 번 정리하고, 앞으로 브랜드 관리를 해 나갈 때 주의사항을 함께 알아봅니다.
스토어 브랜딩의 중요성
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브랜딩의 중요성
: 슈퍼맨과 엑스트라들을 비교해 보면서 '브랜드'와 차별화 요소인 '컨셉'을 이해합니다.
①브랜드는 머릿 속에 떠 오르는 이미지 입니다.
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슈퍼맨의 이미지 : 힘이 세다, 하늘을 난다, 눈에서 레이저가 나간다 등 명확하게 기억하는 이미지가 존재
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엑스트라의 이미지 : 존재감이 없고 특징을 찾을 수 없어 구분하기 어려움
②컨셉은 차별화 요소입니다.
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'내가 잘하는 것' + '고객이 원하는 것' 에서 고르는 것이 좋습니다.
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'브랜드가 되었다'의 의미
①브랜드가 되었다는 의미는, '브랜드명+상품명'으로 쇼핑검색을 한다는 뜻입니다.
②검색 결과에 나의 상품만 노출이 되기 때문에 경쟁이 줄어들게 됩니다.
예) '화병'을 검색 → 수 많은 화병이 검색결과로 나옴
'세영이네 화병'을 검색 → 경쟁사의 화병은 보이지 않고 내 상품만 겸색결과로 노출
③브랜드 구축 시 장점 : 최저가 경쟁에서 벗어날 수 있다, 과다한 광고비 경쟁을 피할 수 있다.
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온라인 브랜딩의 기본
①좁고 뾰족하게 차별화 된 나만의 전문적인 영역을 만드는 것!
예) 우리나라 1등 영어학원 < 서울 1등 영어학원 < 대치동 1등 영어학원 < 대치동 야간 1:1 직장인 영어회화학원
②전문적화된 이미지가 구축되면 분야를 넓혀가며 확장해 나가는 것!
예) 대치동 야간 1:1 직장인 영어회화학원 < 1:1, 1:3, 1:5 반 < 주간반, 야간반 < 영어, 중국어, 일본어 등
※ 인력과 자원이 부족한 SME 사업자들이 할 수 있는 가장 효과적인 브랜딩의 방법입니다.
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브랜드를 만들면 좋은 점
브랜드를 만들면 아래의 두 가지 장점이 있습니다.
①최저가 경쟁에서 벗어날 수 있고 ②광고비 과다지출을 줄일 수 있습니다.
브랜드 구축 사례
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브랜드를 만드는 4가지 구심점
: 브랜드를 만들기 어렵다고 생각되면 아래 4가지 구심점에서 출발할 수 있습니다.
①사람의 이야기 ②지역의 이미지 ③전문적인 상품 ④스토어 큐레이션
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브랜딩의 첫 번째 출발점, '사람'
: 사람이 갖고 있는 긍정적인 스토리를 반영하는 것!
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비대면 판매 상황이기 때문에, 판매자가 누구인지 고객들에게 알려주면 친밀도를 높일 수 있습니다.
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판매자가 어떤 생각을 갖고 상품을 파는지, 어떤 태도로 만드는지, 무엇으로 만드는지 알려줍니다.
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유명인이 아니어도 괜찮아요! 본인이 갖고 있는 진솔한 이야기를 가감없이 보여주는 것이 중요합니다.
①사례 1) 솔직한 농부 : 농부가 직접 생산한 제출 먹거리를 판매하는 쇼핑몰
②사례 2) 도라지 청년 : 도라지 청년이 정직하게 만들어 직접 판매하는 도라지 쇼핑몰
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브랜딩의 두 번째 출발점, '지역'
: 지역이 갖고 있는 긍정적인 이미지를 내 상품으로 전이시키는 것!
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유명한 지역의 이미지 차용 (횡성한우, 신안천일염)
※ 상품을 만들 때 영감을 받은 장소, 원재료의 산지 등 지역 이미지는 보다 광범위하게 활용할 수 있습니다.
①사례 1) 샘물과메기 : 비린내 없는 구룡포 샘물 과메기
②사례 2) 캐나다메이드 : 캐나다 직구는 캐나다 메이드, 캐나다 현지에서 보내드립니다.
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브랜딩의 세 번째 출발점, '상품'
: 상품이나 서비스의 전문적이고 차별적인 이미지를 확보하는 것!
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1등 상품, 히트 상품이 있다면 그 상품의 경쟁력을 활용해서 전문몰로 브랜딩 해 나갈 수 있습니다.
①사례 1) 글러브트리 : 라텍스를 원료로 하는 전문상품 판매 스토어
②사례 2) 만석닭강정 : 30년 전통 속초의 명물, 국내 No.1 닭강정
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브랜딩의 네 번째 출발점, '스토어'
: 고객(타겟) 큐레이션을 통해 스토어를 브랜딩하는 것!
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평범한 상품들이어도 고객들의 TPO (Time, Place, Occasion)에 따라 구성하면 멋진 브랜드를 만들 수 있습니다.
①사례 1) 유어라이프드로잉 : 당신의 삶을 그리다. 자기계발을 위해 노력하는 사람들을 위한 상품을 판매
②사례 2) 참치몰 : 참치 부위별로 전문적으로 판매하는 스토어. 곁들여 먹을 수 있는 수산물도 같이 판매
내 스토어 분석 및 트렌드 파악하기
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브랜드 구축 4단계
①나에 대한 이해 ②고객에 대한 이해 ③시장과 트렌드는? ④내 상품은?
①②번 단계를 통해 : 스토어 방향성에 대한 분석을 할 수 있습니다.
③④번 단계를 통해 : 스토어 전략에 트렌드가 입혀져 최종 판매할 상품을 정할 수 있습니다.
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첫 번째, '나에 대한 이해'
: 내가 잘 할 수 있는 사업의 경쟁력을 찾아내는 단계입니다. 아래 질문에 스스로 답을 해 보세요
①내가 이 일을 왜 하려고 하지?
②내가 잘하는 것은 무엇이고 내가 가진 것은 어떤 것이 있지?
③내가 고객에게 할 수 있는 약속은 무엇이지?
④나의 경력과 취미는 뭐지?
⑤ 뭘 할 떄 기분이 좋지? 내 성격은 어떻지?
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두 번째, '내 고객에 대한 이해'
: 나의 고객이 누구인지 구체적으로 이해하는 단계입니다. 아래 질문에 되도록 구체적으로 답을 해 보세요
①누가(Who)? : 나이, 성별, 직업, 성격, 라이프스테이지, 성향 등
②시간(Time) : 내 상품을 언제 사용하려고 구매할까? 예) 아침, 점심, 저녁, 밤, 봄, 여름, 가을, 겨울 등
③장소(Place) : 내 상품을 어느 장소에서 사용하려고 구매할까? 예) 실내/실외, 거실, 주방, 화장실, 회사, 아웃도어 등
④상황(Occasion) : 내 상품을 어떤 상황에서 사용하려고 구매할까? 예) 원피스 - 결혼식 하객룩, 아나운서룩 등
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세 번째, '시장과 트렌드에 대한 이해'
: 트렌드에 따라 검색어와 상품을 대응하면 추가 매출의 기회를 잡을 수 있습니다. 아래 질문에 답을 해 보세요
①사회의 트렌드 : 요즘 사회의 화두는? 주요 뉴스 등 메가 트렌드 파악
②카테고리 트렌드 : 내 사업이 속한 카테고리의 동향 파악
③고객 트렌드 : 세분화된 내 주요 고객의 동향 파악
④경쟁사 동향 : 경쟁정도, 경쟁사의 전략 파악 등
⑤ 뭘 할 떄 기분이 좋지? 내 성격은 어떻지?
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네 번째, '내가 팔 상품을 결정'
: 위 세 가지 단계에 대한 분석이 단단하게 되었다면 이제 내가 판매할 상품을 구체적으로 정할 시간입니다.
①특징(What) : 상품의 등급, 가격, 품질, 기능, 유니크함 등을 결정
②어떻게(How) : 상품의 사용방법, 가이드 등
③왜(Why) : 내 상품의 구매 이유, 특장점, 기능적 가치(성능, 효능 등)와 정서적 가치(만족감, 가심비 등)
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벤치마킹의 방법, 네이버 쇼핑 인사이트
: 각 쇼핑 카테고리 별 인기있는 상품의 검색 순위와 키워드, 기간 별 동향 등을 파악할 수 있습니다.
①네이버 메인 검색창에 '네이버 데이터랩' 입력하고 접속
②세번 째 메뉴인 '쇼핑 인사이트' 클릭
③상단의 '카테고리'를 단계 별로 입력하면서 파악
예) '백미'의 동향을 알아볼 경우 : 카테고리 1차)식품 → 2차)농산물 → 3차)쌀 → 4차)백미를 순서대로 선택
④우하단의 쇼핑 키워드 Top 500을 참고하여 잘 팔리는 상품과 키워드를 파악
⑤하단의 클릭량 추이 그래프를 통해 성수기 비수기를 파악
⑥기간, 성별, 연령 등을 바꿔가며 원하는 정보를 구체적으로 파악